Objetivo general:
Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.
Duración:
40 horas
• Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
• Beneficios.
• Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
• Canales adecuados.
Medir el impacto.
• Páginas web 2.0.
• Los Blogs.
• Integración de plataforma en la web. vídeo y fotografía.
• Introducción.
• Social Media Marketing.
• Herramientas básicas.
• Herramientas de gestión.
• Herramientas de multiposting.
• Herramientas de gestión integral.
• Herramientas de monitorización integral.
• Nuevo consumidor.
• Detectar tendencias.
• Publicidad en los medios sociales.
• Cómo medir acciones online.
• ¿Qué es?
• Cómo funciona un buscador.
• Factores “On the page”.
• Factores “Off the page”.
• Introducción.
• Importancia de los contenidos.
• Tipos de comunidades.
• Tipos de contenidos.
• Gestión de contenidos en la red.
• El responsable de la comunidad virtual.
• Funciones.
• Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
• Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
• La confianza.
• Aspectos legales y propiedad intelectual.
• Introducción.
• ¿Qué es el ORM?
• Plan de reputación on-line.
• Análisis.
• Diagnóstico.
• Plan y gestión de activos.
• Monitorización.
• Desarrollo e implementación del plan.
• Plan de comunicación.
• El mapa de públicos/GDI.
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
• Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
• Amenazas en la estrategia de ORM.